Phân quyền trong studio: ai được xem doanh thu, ai được xem số điện thoại khách
Danh sách khách hàng và giá gói là tài sản của studio. Cách chia quyền theo vai trò để nhân viên làm đủ việc mà không thấy những gì không cần thấy.
Khi nhân viên nghỉ việc mang theo danh sách khách, hoặc thợ biết giá gói rồi so bì, đó thường là do studio chưa chia quyền. Một nguyên tắc đơn giản: mỗi người thấy đủ để làm việc của mình, không hơn.
Vai trò gợi ý cho một ảnh viện
- Quản lý: toàn bộ nghiệp vụ; tài chính và xuất dữ liệu chỉ khi chủ cho phép.
- Sale: khách tiềm năng, lịch hẹn, hợp đồng do mình tạo.
- Điều phối: lịch, phân công, duyệt nghỉ phép; không cần thấy số tiền.
- Thợ chụp, make, quay: chỉ hợp đồng được phân công, không thấy giá.
- Hậu kỳ: đơn được giao.
- Kho trang phục: xếp, giao, nhận đồ, kho váy, hợp đồng thuê.
- Kế toán: thu chi, lương, báo cáo tài chính.
- Marketing: quảng cáo, nguồn khách, đánh giá; không cần số điện thoại khách.
Quyền nhạy cảm cấp riêng từng người
Một số quyền không nên đi theo vai trò mà cấp theo người: xem tài chính, chi lương, duyệt chi, xóa chứng từ, xuất và nhập dữ liệu, cấu hình studio. Mặc định tắt, chủ studio bật cho người tin tưởng.
"Xem tất cả" hay "chỉ của mình"
Với sale, câu hỏi quan trọng là có được xem khách của người khác không. Studio nhỏ thường cho xem tất cả để hỗ trợ nhau; studio lớn nên giới hạn để tránh tranh khách.
Một người nhiều vai trò
Ở studio nhỏ, một người vừa là sale vừa lo kho váy là chuyện bình thường. Hệ thống phân quyền cần cho phép một người giữ nhiều vai trò, quyền là tổng của các vai trò.
Ghi lại ai làm gì
Phân quyền đi kèm nhật ký: ai sửa hợp đồng, ai xóa phiếu chi, ai xuất danh sách khách. Có nhật ký, mọi người tự cẩn thận hơn.
Pandio có tám vai trò gốc làm mức trần, studio tự tạo vai trò riêng, bật tắt từng menu, tab, hành động; mọi thao tác sửa, xóa, xuất dữ liệu được lưu 365 ngày.
