Chăm sóc khách sau ngày cưới để có thêm khách giới thiệu
Khách cũ giới thiệu là nguồn khách rẻ nhất và chốt dễ nhất. Những điểm chạm sau bàn giao album giúp khách nhớ và nhắc đến studio.
Sau khi bàn giao album, nhiều studio coi như đã xong một hợp đồng. Thực ra đó là lúc bắt đầu của kênh khách hàng tốt nhất: bạn bè của khách cũ.
Bàn giao như một sự kiện nhỏ
Album được trao trong hộp đẹp, có lời cảm ơn viết tay, có chụp ảnh khoảnh khắc khách mở album (nếu khách đồng ý). Khách sẽ kể lại trải nghiệm này.
Những dịp để liên lạc lại
- Một tháng sau đám cưới: hỏi thăm, xin đánh giá nếu chưa có.
- Kỷ niệm một năm ngày cưới: lời chúc, ưu đãi chụp kỷ niệm.
- Khi gia đình có tin vui: ảnh bầu, ảnh gia đình, ảnh em bé.
Làm cho việc giới thiệu dễ dàng
Cho khách một mã giới thiệu riêng. Bạn bè dùng mã được ưu đãi, khách cũ được quà. Mã giúp studio biết ai đã giới thiệu ai.
Đo được mới cải thiện được
Ghi nguồn "giới thiệu" kèm tên người giới thiệu cho mọi khách mới. Sau một năm, bạn sẽ thấy nhóm khách nào hay giới thiệu nhất và nên chăm sóc nhóm nào kỹ hơn.
Pandio lưu mã giới thiệu và nguồn khách trên hợp đồng, để báo cáo nguồn khách cho thấy rõ phần đóng góp của khách cũ.
Dùng thử Pandio 14 ngàyĐủ mọi tính năng, miễn phí chuyển dữ liệu từ Excel.
Dùng thử miễn phí
